3. 바이러스에 감염되면 어떻게 조치를 해야 되나요?

우선, 내 컴퓨터가 바이러스에 감염되면 다른 컴퓨터로 전파되지 않도록 하기 위하여 네트워크를 차단해야 합니다. 컴퓨터에 연결된 인터넷 선을 분리하면 됩니다.

둘째, 인터넷에 연결된 다른 컴퓨터를 이용하여, 백신 업데이트를 다운로드 받습니다. 단, 백신이 설치되어 있지 않다면, 백신회사들이 홈페이지를 통해 판매하는 백신 프로그램을 구매할 수도 있습니다. 또한 긴급한 치료를 위해서는 임시로 데모버전을 내려받아 설치합니다. 하지만 데모버전은 사용기간이 제한적이므로 차후에 정품을 구매하여 사용하는 것이 좋습니다.

셋째, 백신의 업데이트 파일을 이용해 감염된 컴퓨터의 백신을 업데이트한 후, 파일시스템 전체를 검색하여 발견된 바이러스를 치료합니다.

마지막으로, 이렇게 하여도 시스템이 정상적으로 되돌아오지 않는 경우에는, 국가사이버안전센터, 인터넷침해사고대응지원센터, 국방정보전대응센터 또는 해당 백신업체의 고객지원센터에 전화하여 상담하시기 바랍니다.